• <wbr id="qdta7"></wbr>

    首家頤年門店開業!平安銀行以全方位金融服務為老年客群續寫芳華

    2021-07-19

     科技正以極快的速度從底層改變消費者的金融使用偏好,年輕人通過銀行App消除了對物理網點的依賴,“玩不轉”智能模式的老年人同樣應該享受到科技進步帶來的便利。

    7月17日,平安銀行針對“頤年一族”客群的首家頤年門店正式在上海開業,并現場舉辦了發布儀式。通過對線下門店適老化改造、開設頤年學院等服務,頤年門店將滿足老年群體金融+生活的多重需求。
    開業現場,平安銀行基礎零售事業部總裁孫芳滔就“金融反詐”為主題,與到場客戶分享一堂頤年學院大咖公開課。
    此次頤年門店開業是平安銀行落實八大客群場景化運營,提升客戶精細化運營的舉措之一,以“更懂您的智能銀行”為價值主張,平安銀行致力于懂客戶,著力為頤年群體提供“安心選擇”、“舒心體驗”、“暖心陪伴”,打造“有溫度”的金融服務。
    字夠大、語音會方言……頤年門店“適老”花樣革新
    當越來越多的服務與產品線上化經營的當前,為了更好的服務老年客群,平安銀行的關注點再次回歸線下門店。
    走進平安頤年門店,不僅可以享受到到一對一、面對面的VIP服務,業務辦理安排的明明白白,舒舒服服,各種細節絕對讓老年客群“耳目一新”:喜歡傳統的老年人仍舊可以選擇紙質存折、存單,而且字更大更清晰;喜歡自助辦理業務,大字版業務自助辦理設備會是好幫手,同樣的大字、簡潔的操作界面,更貼心的是,它能提供更多的語言選擇,目前可以選擇的有粵語、客家話、潮汕話、維吾爾語,未來還將加入更多方言。
    據了解,平安銀行頤年門店是專為老年朋友打造的一個線下綜合服務平臺,針對老年群體的特殊性,對無障礙設施進行全面的改造升級,同時配備了輪椅、專座等愛心設施,讓老年客群在這享受到更通暢的服務;還可以在門店內找到不同度數的老花鏡、放大鏡以及應急藥箱、全自動血壓儀等物品,滿足不時之需。
    除了辦理業務,老年客戶還可以到店里免費做健康檢測、享受美味的四季養生茶等服務,讓有溫度的服務覆蓋網點的每一個角落。
    有趣有料的頤年學院,打造靠譜可信“社交圈”
    為豐富頤年朋友的社交生活,平安銀行在全國成立了有趣有料的頤年學院。在這里,老年客戶可以體驗到中醫養生課、國學書畫課、金融反詐課、數字生活課等一系列量身定制的課程沙龍,更有意義非凡的“鄉趣”畢業游,走進鄉村尋找最原始的綠水青山、品嘗最美味的地方特產、體驗原汁原味的民俗生活。
    以活動當天孫芳滔分享的“金融反詐課”為例,這是頤年學院為老年客戶量身打造的金融和防詐知識普及系列課程,涵蓋“防范電信詐騙牢記這幾招”、“銀行智能設備全掌握”、“當心‘收藏品’背后的陷阱”、“玩轉互聯生活”、“警惕這些非法集資套路”等內容。
    授業、答疑、解惑,頤年學院可不是說教式的講課,平安銀行每一個分行都會建立不同社群,個性化服務老年群體,結合新聞案例分享、視頻教學、線下討論、組織活動等形式,與老年朋友一起建立起牢固的金融權益知識墻,打造娛樂生活交流圈。
    老有所學、老有所樂,頤年學院將成為老年客戶連接美好的專屬社交圈,續寫人生無限芳華。
    深耕客群,真正做到“更懂”老年客戶
    事實上,在探索更適合老年群體的經營與運營上,平安銀行早已經開啟了一系列有益的創新。
    早在去年,平安銀行已經聯合深圳市民政局試水深圳智慧養老頤年卡,該卡是集身份識別、敬老優待、政策性津貼發放、銀行儲蓄卡、市政城市一卡通等多項功能于一體的金融IC卡,可以滿足老年客戶“金融+”多場景需求。
    平安銀行在行業中較早推出大字版口袋銀行App,通過大字版設計,老年客群可以更加便捷的查看重要信息,更簡化的操作核心功能。
    近期,該行又為老年客群特設線上“頤年專區”,集中展示頤年群體最常用的金融服務,包括賬戶查詢、轉賬交易、存款及理財和網點預約等,方便客戶查詢及辦理業務。同時涵蓋頤年群體關心的生活服務及優惠活動,如生活繳費、養生、健康、本地優惠等,專區支持一鍵轉發分享,讓頤年生活更豐富多彩。
    針對老年客群的理財需求,憑借綜合金融優勢,平安銀行為頤年客群提供滿足“家庭保障、子女教育、退休養老、財富傳承、保值增值”5大人生財富管理需求的專業金融產品服務。
    此次新開業的“頤年門店”打造了一支專業的理財經理隊伍,為頤年客群打造綜合金融一站式專屬服務。以客戶的需求為中心的專業資產管理,陪伴式服務為客戶財富護航。
    更舒心的業務辦理、更懂你的門店體驗疊加更匹配的金融產品,平安銀行為何如此用心老年客群經營?
    從銀行自身講,進入零售轉型第二階段的平安銀行圍繞著“三年再造一個新零售”目標,作為八大重點客群,“頤年一族”是平安銀行零售板塊升級打法,深化服務的重點經營對象;從社會責任角度講,更好的服務老年群體是順應老齡化的時代需求,也是一家銀行的社會擔當。
    因為更懂客戶,所以更愿意深耕客戶需求,因為具備更智能的技術支撐,所以可以提供更好的服務。正是通過一個個精細化的客群運營,平安銀行以貼心的體驗、為客戶創造一個便捷消費、智能銀行、貼心服務、極致體驗、有溫度的金融服務平臺。
     
    日日天干夜夜|天天看在线精品视频|2019天天日天好天干|黄的全免费 百度 好搜 搜狗
    <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>